FAQ
¿Cuánto tarda el envío?
Enviamos tu pedido en 24–48 h laborables. El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero suele tardar entre 2 y 5 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito a partir de 30 €. Para pedidos menores, se aplica una tarifa fija de 3,5 €.
¿Desde dónde enviamos?
Todos los pedidos se preparan y se envían desde Mallorca.
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y transferencias.
¿Es seguro comprar en nuestra web?
Sí. Usamos encriptación SSL y pasarelas de pago 100 % seguras para proteger tus datos.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Tienes 14 días desde la recepción para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en perfecto estado y sin uso.
¿Los gastos de devolución están incluidos?
En caso de error nuestro o producto defectuoso, los cubrimos nosotros. Si es por cambio de opinión, el cliente asume el coste.
¿Son nuestras fundas compatibles con todos los dispositivos?
En cada producto encontrarás una lista de medidas. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos encantados.
¿Cómo podéis contactar con nosotras?
Puedes escribirnos a comunicación@simplicityincase.com o por DM en Instagram @simplicityincase. Respondemos en menos de 24 h.
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